Il cliente visitando il nostro sito e acquistando i nostri prodotti dichiara di aver letto, compreso e accettato le seguenti spiegazioni e condizioni di vendita
- Registrazione
Per acquistare i nostri prodotti il cliente è obbligato a registrarsi sul nostro sito fornendo i dati necessari sia per una corretta fatturazione che per una evasione dell’ordine ai fini della spedizione. I dati inseriti verranno trattati secondo quanto stabilito dalla legge sulla privacy.
Ogni cliente potrà, in qualsiasi momento, modificare i propri dati.
- Inserimento nel carrello
Il cliente nel momento in cui inserisce i prodotti di suo interesse nel carrello non si vincola in nessuno modo all’acquisto ma compone solamente una propria lista che viene automaticamente salvata e correlata al suo account in modo tale che al suo rientro nel sito troverà i prodotti inseriti in precedenza
- Fase dell’acquisto
Una volta inseriti i prodotti nel carrello il cliente potrà concludere l’acquisto, nel seguente modo:
3.1 “Carrello”
Il cliente all’interno dello step 1 troverà gli articoli inseriti con la possibilità di specificare le quantità che intende acquistare o di cancellare uno o più articoli inseriti in precedenza.
Nella parte destra troverà l’importo totale dei prodotti ed il calcolatore delle spese di spedizione.
3.2 “Dati”
Il cliente in questa fase avrà due possibilità:
– inserire username e password nel caso in cui il cliente non fosse ancora loggato
– rivedere i dati inseriti in fase di registrazione che verranno usati per la spedizione. In questa stessa fase il cliente potrà decidere se ricevere il pacco ad un indirizzo diverso e/o decidere di intestare la fattura ad un’altra persona o entità.
3.3 “Spedizione”
Il cliente in questa fase dovrà specificare l’indirizzo di ricezione della spedizione e visionarne quindi il costo.
NB: In media i tempi per l’effettuazione della spedizione sono 2/3 gg.
Nel caso in cui coincida con festività, i prodotti saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
€. 5,90 Corriere espresso 48/h
Gratis per ordini superiori a €. 29.
Al momento in cui sarà in nostro possesso vi invieremo il tracking-code, mediante il quale potrà essere seguita la spedizione tramite il sito del corriere.
3.4 “Pagamento” (step 4)
Il cliente in questa fase potrà decidere sulla forma di pagamento con cui pagare i prodotti inseriti.
I pagamenti accettati sono: “Paypal” e “Carte di credito e prepagate” (anche il sistema di pagamento con Carte di credito è gestito da Paypal)
3.5 “Cassa” (step 5)
In quest’ultima fase il cliente ha un riepilogo totale di tutti gli step affrontati e, quindi, dell’ordine che si appresta a concludere
Diritto di Recesso
1. Termini e tempistiche
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal corriere e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni (ricevimento della merce).
2. Modalità di esercizio (procedura digitale)
Per facilitare e rendere immediato l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente può utilizzare l’apposita procedura digitale disponibile sul nostro sito:
- Utenti registrati: dall’area personale “Il mio account” → “Ordini”, cliccando sul pulsante “Recedi dal contratto / Richiedi reso” in corrispondenza dell’ordine.
- Utenti ospiti (guest): tramite il modulo di recesso digitale disponibile alla pagina Diritto di Recesso, inserendo il numero d’ordine e l’email utilizzata in fase di acquisto.
In alternativa, il Cliente può esercitare il proprio diritto inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere via email all’indirizzo ordini@rinomata.it.
3. Conferma di ricezione (ricevuta)
Qualora il Cliente utilizzi la procedura digitale (area personale o modulo online), il Venditore trasmetterà senza indugio, via email, una conferma di ricevimento del recesso contenente la data e l’ora esatte (timestamp) in cui la richiesta è stata presa in carico dal sistema, su supporto durevole.
4. Restituzione dei beni
Una volta esercitato il recesso, il Cliente è tenuto a rispedire o consegnare i beni a Peclavus eShop, RINOMATA SNC DI BANDECCHI CATERINA & C., Via Marco Polo 152F, 56031 Bientina (Pisa) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la volontà di recedere. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
5. Rimborsi
In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione di recedere. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
6. Diminuzione del valore
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
